Todo lo que necesitas
saber antes de comprar

Sí. Despachamos a cualquier municipio de Colombia a través de transportadoras nacionales. Los pedidos se preparan desde nuestro centro logístico en Jamundí, Valle del Cauca, con tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles según el destino.

Sí, despachamos a cualquier país. El costo del envío internacional se calcula de forma personalizada según el peso, las dimensiones del paquete y el destino. Una vez confirmes tu intención de compra, te enviamos una cotización de transporte antes de procesar el pedido.

En Colombia, entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Para pedidos internacionales, el plazo varía entre 7 y 20 días hábiles dependiendo del país de destino y la modalidad de envío elegida.

Sí. Una vez despachado el pedido, te enviamos el número de guía y la transportadora por correo electrónico y WhatsApp para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

Aceptamos pagos a través de ePayco, que incluye tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, así como PSE (transferencia bancaria en línea) para clientes en Colombia. Para pedidos internacionales o mayoristas, coordinamos el método de pago directamente.

Totalmente. Utilizamos ePayco como pasarela de pagos, una plataforma colombiana certificada con los más altos estándares de seguridad. En ningún momento almacenamos datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp o a gerencia@latitud40sur.com y gestionamos el cambio sin problema.

Sí. Trabajamos con clubes náuticos, escuelas de vela y distribuidores. Contáctanos directamente para conocer las condiciones de precio y disponibilidad para pedidos mayoristas.

Necesitamos la clase de barco, el tipo de uso (entrenamiento o competición), las medidas de arboladura si las tienes, y cualquier preferencia sobre materiales o diseño. Puedes enviarnos esta información a través del formulario de cotización en la sección Velas a medida.

El plazo habitual es de 3 a 6 semanas desde la confirmación del pedido y el pago del anticipo. Este tiempo puede variar según la complejidad de la vela y la carga de trabajo del taller en el momento de tu solicitud.

Nuestras velas están diseñadas para entrenamiento y competición a nivel local y regional. No están homologadas para regatas oficiales de clase internacional. Si necesitas una vela para competición federada a nivel mundial, te asesoramos sobre las opciones disponibles.

Sí. Todas nuestras velas tienen garantía de fabricación. Si detectas algún defecto de costura o material en condiciones normales de uso, nos la envías y la revisamos sin costo adicional.

En la ficha de cada producto indicamos las clases y modelos con los que es compatible. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o email con el nombre del producto y el modelo de tu barco y te confirmamos la compatibilidad antes de que compres.

No trabajamos en exclusiva con ninguna marca. Distribuimos productos de los principales fabricantes internacionales de equipamiento náutico para vela ligera, seleccionando siempre aquellos que ofrecen mejor relación calidad-precio para el mercado colombiano.

Gestionamos pedidos especiales. Si no encuentras el componente que necesitas, escríbenos y consultamos disponibilidad con nuestros proveedores. Gracias a nuestra red de distribución, conseguimos prácticamente cualquier accesorio para vela ligera.

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador salvo en caso de error nuestro.