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Términos y condiciones

Latitud 40° Sur SAS  ·  Colombia  ·  Última actualización: 2026

Información General

Este sitio web es operado por Latitud 40º Sur SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901267580, con domicilio en el KM 3, Vía Chipaya, Riberas de las Mercedes, CS 115, Jamundí, Valle del Cauca, Código Postal 764007.

En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Latitud 40º Sur SAS. Al visitar nuestro sitio y/o comprar productos de nuestra marca, usted acepta los presentes términos y condiciones, los cuales se rigen bajo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) en Colombia.

Sección 1 – Términos de la Tienda y Capacidad

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene mayoría de edad en Colombia. No puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal ni violar las leyes de propiedad intelectual. El incumplimiento de estas normas dará lugar al cese inmediato de los servicios.

Sección 2 – Exactitud de Precios y Facturación

Precios: Los precios pueden variar debido a factores externos, pero el precio aplicable será siempre el vigente al momento de la confirmación del pedido.

Cancelación: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o limitar las cantidades por persona o por hogar. En caso de cancelación por nuestra parte, se notificará al correo electrónico proporcionado y se realizará el reembolso total.

Sección 3 – Garantía Legal

De acuerdo con la ley colombiana, todos los productos cuentan con una garantía por defectos de fabricación.

Sección 4 – Derecho de Retracto

De conformidad con el Art. 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Condición: El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Costos: Los costos de transporte de la devolución por retracto deben ser asumidos por el cliente.

Reembolso: La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde que el cliente ejerce el derecho.

Sección 5 – Reversión del Pago

En cumplimiento del Art. 51 de la Ley 1480, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago cuando:

El cliente tiene cinco (5) días hábiles tras conocer la situación para notificar a Latitud 40º Sur SAS y a su entidad bancaria.

Sección 6 – Protección de Datos Personales

Su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad bajo la Ley 1581 de 2012. Al aceptar estos términos, usted autoriza el tratamiento de sus datos para procesar la compra, gestionar el envío y recibir comunicaciones comerciales, pudiendo solicitar la actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento.

Sección 7 – Usos Prohibidos y Responsabilidad

Se prohíbe el uso del sitio para fines ilícitos, acoso, distribución de virus o vulneración de seguridad. La responsabilidad de Latitud 40º Sur SAS se limita al valor de la compra realizada y no cubre daños indirectos o lucro cesante, respetando siempre los derechos irrenunciables del consumidor colombiano.

Sección 8 – Ley Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes se someten a la legislación de la República de Colombia y a la jurisdicción de los tribunales colombianos y la Superintendencia de Industria y Comercio.

Sección 9 – Información de Contacto

Para solicitudes, garantías o peticiones (PQR), los canales oficiales son: